Troca e Devoluções

Nossa política de trocas e devoluções preserva os seus direitos, agindo de acordo com as orientações do código de defesa do consumidor.
Caso você desista da sua compra, deve-se proceder com a devolução do produto e o Shop do Publicador - Bolsa, Pastas e Acessorios fará a restituição do valor dos produtos de compra, exceto os custos de envio e reenvio.

TROCAS E DEVOLUÇÕES / CANCELAMENTO
Efetuar troca ou devolução / cancelamento do seu produto é muito simples!
A solicitação de troca ou cancelamento deve ser feita no prazo máximo de até 10 (dez) dias corridos após o recebimento do produto.
Antes de enviar o produto, entre em contato conosco para que possamos lhe orientar a como proceder.

O prazo máximo para reembolso é de 5 dias úteis após retorno dos produtos para o Shop do Publicador.

 

REEMBOLSO
O reembolso será realizado após a verificação de que o produto foi entregue sem uso e na embalagem original.
O prazo máximo para reembolso é de 5 dias úteis.

Ao solicitar uma devolução ou cancelamento, você pode escolher entre receber o valor pago de volta ou um vale-troca.
Para compras realizadas com cartão de crédito, o estorno é solicitado junto à administradora do cartão e pode levar de uma a duas faturas para que seja efetuado. 

Sobre a loja

Nossa proposta é desenvolver e oferecer produtos diferenciados com qualidade, uteis para o trabalho em campo ou em reuniões. Nossa meta é atender as necessidades dos clientes. Nosso empenho é buscar a satisfação dos clientes. Nosso atendimento se estende todas as localidades no território nacional e internacional.

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